Гостиничный бизнес: как увеличить продажи

Гостиничный бизнес: как увеличить продажи

У гостей все больше опций размещения и инструментов для выбора оптимального варианта. Непрекращающаяся битва между ОТА и отелями за привилегию управлять бронированиями делает рынок сверхконкурентным. Один из ответов — дополнительные продажи. Благодаря грамотному выстраиванию стратегий дополнительных продаж на пути контакта клиента с гостиничным продуктом, можно достичь отличных показателей по и - в отеле. Что такое и - стратегии? Дабы избежать путаницы, обозначим разницу между этими понятиями. — это получение большей прибыли от более дорогой версии того же продукта или услуги, например, повышение ранее выбранной категории номера.

Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

Несмотря на высокую стоимость, персональные продажи иногда являются наиболее эффективным средством, доступным гостиничной компании. Торговые представители выполняют одно или несколько из следующих заданий для своих компаний: Торговые представители находят и разрабатывают новых клиентов.

Как грамотно продвигать услуги отелей. Заполняемость и цены! Цены и заполняемость! Именно вокруг этих двух слов и должен ходить.

Цели федеральной целевой программы — увеличение вклада отрасли туризма в ВВП России, улучшение инфраструктуры туристско-рекреационного комплекса России, повышение качества туристских услуг. Проводится активная пропаганда национального туристического продукта и государственная поддержка отечественного туризма. В последние годы внутрироссийский туризм становится все более востребованным среди жителей нашей страны и иностранных путешественников. Гостиничный бизнес в России, получив в последние годы толчок для бурного развития, демонстрирует стабильный рост, создает свой собственный сегмент со своими правилами игры, структурируется и выходит на новый уровень.

Какие тенденции гостиничного бизнеса можно будет наблюдать в году? Что принесут в индустрию гостеприимства последние изменения законодательства? Ответы на эти и многие другие актуальные вопросы получат слушатели нашего курса. Кроме того, курс охватывает все основные аспекты управления гостиничным бизнесом: Курс будет полезен собственникам, руководителям, топ-менеджерам, управляющим предприятиями гостиничного бизнеса.

Нормативные документы, последние изменения в законодательстве:

Основные финансовые показатели деятельности отеля. Анализ финансово-хозяйственной деятельности отеля. Запас финансовой прочности предприятия.

Гостиничный бизнес и реализация гостиничного продукта, таким образом, оценивая и направляя покупательную способность клиента на повышение спроса за отправной момент в гостиничном бизнесе.

Виктор Бычков В любом отеле, как известно, есть периоды высокой и низкой загрузки, которые циклично повторяются в те или иные промежутки времени. Чаще всего мы говорим о годовых циклах, но цикличность может быть какой угодно: Смотреть следует как минимум на 2х циклах, для подтверждения. Это важный момент, так как определение сезона для вашего отеля впоследствии влияет на тарифную политику и финансовые планы, то есть ошибиться нельзя. Так, например, если в прошлом ноябре у вас была хорошая загрузка в то время как обычно ваш сезон это лето совершенно не означает, что в этом ноябре она повторится.

Тем более если загрузка была в результате конференции. Сезоны формируются благодаря ряду факторов, таких как стандартные периоды отпусков или бизнес активности, природные явления и др. Эти факторы очень серьезные и повлиять на сезонность отдельно взятой гостиницы очень трудно. Причем если сезонность ярко выражена, это даже на руку отелю, так как можно просто закрыться на период несезона и не нести убытков.

Автор и ведущая тренинга

А вы сидите и пытаетесь понять, работает ли ваш маркетинговый план, сможете ли вы в ближайшее время повысить загрузку номеров и свою прибыль. При этом одним глазком присматриваете за тем, что происходит в вашей гостинице. В конце дня вы измождены, но утром вы встаете и снова беретесь за то же дело. Генеральные управляющие, директора, -менеджеры и спецы по маркетингу — на всех лежит огромная ответственность.

После обучения маркетингу и видам рекламы в гостиничном бизнесе помочь Вашей"МАРКЕТИНГ ОТЕЛЯ" (Как увеличить продажи в гостиничном бизнесе) готиницы” от Бизнес Академии МБА СИТИ - в несколько раз повысить.

В перспективной и прибыльной сфере гостиничного бизнеса особенно важно стать популярным и узнаваемым заведением и одержать верх в конкурентной борьбе! Одно из наиболее действенных решений для выполнения поставленной задачи - освоить и использовать на практике методы современного маркетинга в гостиничном бизнесе. На наших занятиях Вы узнаете всё о рекламе гостиницы, маркетинге отеля, познакомитесь с методами и подходами к продвижению Вашей гостиницы.

Изучайте маркетинг отеля в удобном для Вас ритме. Для того, чтобы приступить к занятиям, достаточно оплатить курс обучения на сайте в личном кабинете. Классическая очная система обучения хороша тем, что Вам предоставляется возможность посещать занятия в нашем специализированном центре. Учитесь у лучших в гостиничном деле, создавайте и развивайте прибыльный бизнес с помощью новых знаний!

Занятия могут проходить на Вашей территории в отеле или гостинице или на любой другой удобной площадке, если требуется обучить маркетингу и рекламе гостиниц целый коллектив - ведь чем больше знают сотрудники, тем более перспективен Ваш гостиничный бизнес! Хотите сделать свой отель на порядок более прибыльным и успешным? Полезное знакомство с инструментами и приёмами превращения Вашего отеля в широко известное заведение успешно привлечёт новых клиентов и позволит увеличить прибыль Вашей гостиницы.

Современное состояние и развитие индустрии гостеприимства 2.

Добро пожаловать на сайт!!!

Уже двое суток в Санкт-Петербурге содрогаются все представители малых средств размещения и гостиниц, которые расположены в жилом и нежилом фонде. Честно признаться, это даже похоже на массовую истерию, которая засасывает в себя сотки отельеров и владельцев малых средств размещения — гостиниц, квартирных апартаментов, хостелов и иных средств размещения. Итак, как загрузить гостиницу, не оплачивая процентов за продажи различным каналам. Существуют следующие прямые каналы продажи номерного фонда:

Ключевые стратегии максимизации доходов в гостиничном бизнесе. • Как оценить Рекомендации по повышению доходности от продажи номеров.

У кого-то есть эти способности от природы, у кого-то их совсем мало. Навыкам продаж, как и многому другому, можно научить. В гостиничном бизнесе особенно важно, чтобы гости возвращались, оставляли положительные отзывы. А ведь именно с продажи начинается знакомство гостя с отелем и его услугами, с этого самого момента он уже делает вывод о качестве сервиса и об отеле в целом. Как сделать так, чтобы гость не просто заплатил деньги, а еще и остался в восторге от самого процесса покупки?

Об этом наш тренинг. Кому будет полезен этот тренинг? Специалистам службы бронирования, администраторам ресепшен, службы питания, конференц-центра, спа-центра гостиничного предприятия. Участники научатся выстраивать отношения с гостями так, чтобы им захотелось приобрести услугу именно у вас и даже не смотреть в сторону конкурентов. Научатся убеждать сомневающихся гостей и ненавязчиво предлагать дополнительные услуги.

ПРОКАЧАЕМ ПРОДАЖИ ОТЕЛЯ

Номера пустуют, гости становятся достаточно редким явлением. Поэтому перед каждым собственником отеля или гостиницы рано, или поздно встает вопрос: Существует множество методик и инструментов, которые позволяют увеличить доходность отеля при снижении турпотока.

Цель программы: повышение профессионального уровня в сфере технологий и методов увеличения продаж в гостиничном бизнесе; умение.

Когда мы продумывали рекламную кампанию, и встал вопрос, как определить географию городов — Москва, Екатеринбург, Казань — откуда едут наши гости? И тут нам пришла мысль пойти от обратного. Мы настроены на корпоративный сегмент, это означает, что принимающая сторона расположена или непосредственно рядом с нашим отелем, или в соседних районах города.

И мы настроили рекламу как раз на районы вокруг нашего отеля и на конкретные бизнес-центры, где работают компании, которые могут быть нам интересны. Но мы точно знаем, где находится принимающая сторона. И как правило именно принимающая сторона занимается размещением гостей. Ну или как минимум может что-то посоветовать.

Такая стратегия действительно дала результат. К нам стали обращаться за размещением, разрабатывая каждую заявку, мы видели, что это потенциальный корпоративный клиент. В дальнейшем это дало хорошую теплую базу для проработки корпоративного сегмента. Прежде чем настраивать рекламу, нужно понимать, чего мы от нее хотим.

Чтобы к нам ехали туристы?

Повышение продаж в отеле

Деловой и конгрессный туризм приносят отелям высокие прибыли. Обслуживание гостиницами мероприятий позволяет получать доход одновременно по нескольким статьям: Отметим, что глобальный экономический кризис наряду с негативным воздействием на этот рынок вызвал и целый ряд позитивных изменений.

В современном гостиничном бизнесе все сложнее удерживать показатели В любом из случаев цель — это повышение не только показателей RevPar.

Как зарабатывают в гостиничном бизнесе: Технологии увеличения доходности стали главной темой события, в котором — в формате офлайн и онлайн -приняли участие более 30 отельеров из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Казани, Ростова-на-Дону, Чебоксаров, Астрахани, Твери, Ярославля, а также Владимирской и Ярославской областей.

В рамках семинара были рассмотрены не только теоретические основы управления доходностью, но и большое количество практических кейсов. В её выступлении были проанализированы рыночные показатели и конкурентная среда на примере трех объектов: Г-жа Ишметова рассказала о методологии и структуре анализа спроса и предложения гостиничных проектов, представила ряд прогнозов по гостиничной недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге.

Зависимость спроса от инфраструктуры гостиничного объекта была проиллюстрирована результатами аналитического опроса, проведенного в Сочи.

Тема 4. Продажи гостиничного продукта Особенности гостиничного продукта

Доставка Аннотация В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4. На данный момент приобрести печатные книги, электронные доступы или книги в подарок библиотеке на сайте ЭБС возможно только по стопроцентной предварительной оплате. После оплаты Вам будет предоставлен доступ к полному тексту учебника в рамках Электронной библиотеки или мы начинаем готовить для Вас заказ в типографии.

Книга предназначена для руководителей отделов продаж, директоров и собственников независимых отелей, 10 мифов об отельном бизнесе Миф 1.

Говорят о необходимости обновления не только номерного фонда гостиниц, но и переоценки в понимании стратегии продвижения гостиничного продукта, и новых методах продаж. Появляются новые способы выделения целевых рынков, привлечения клиентов и работы с ними, которые стали доступны благодаря развитию информационных технологий и глобализации информационных ресурсов. Пропорционально этим процессам, постепенно сужается очевидная пропасть между отелями, находящимися в управлении иностранным менеджментом и большинством средств размещения с российским руководством.

Появляются новые квалифицированные специалисты, принимающие за основу практику западного менеджемента, его инструменты и приемы деятельности. Тем не менее говорить о том, что управление отечетственного гостиничного бизнеса вышло на существенно новый качественный уровень пока рано. Для понимания перспектив гостиничного предприятия мало получать статистику о загрузке и давать рекламу в журнале, который читает учредитель.

На этом этапе и возникает понятие канала продаж. Каналом продаж можно назвать некое направление действий гостиницы по отношению к потенциальному гостю, результатом которых является покупка последним услуг отеля. Говоря потребительским языком, под каналом продаж мы подразумеваем тот или иной метод, с помощью которого отель дает возможность гостю забронировать либо сразу приобрести услуги по размещению, либо комплекс дополнительных услуг, предлагаемых гостиницей.

Очевидно, что чем больше каналов продаж имеет гостиница, тем шире охват рынка потенциальных клиентов, а следовательно - возможного дохода. Целесообразно заметить, что каждый канал может служить как для привлечения новых клиентов, так и для работы с постоянными, укрепления приверженнности гостя брэнду или отдельно взятому отелю. Существует понятие прямых и внешних каналов продаж.

К прямым можно отнести собственный центр бронирования и собственный интернет — портал. К внешним — все остальные каналы, как правило подразумевающие участие посредников.

Семинар"Сервис и продажи в гостиничном бизнесе"

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!